Performance Panic? +31 (0)30 - 602 11 49

Ymonitor: inzicht in de eindgebruikerservaring

Monitor en optimaliseer uw IT performance proactief

Demo aanvragen

Klagende eindgebruikers? Een ‘blame game’ tussen leveranciers? Geen grip op de performance van uw IT? Creëer inzicht met Ymonitor.

Het functioneren van uw IT is afhankelijk van vele verschillende onderdelen en de uiteindelijke eindgebruikerservaring is opgebouwd uit meerdere lagen. Waar alle individuele componenten voldoende lijken te presteren, kan de eindgebruikerservaring alsnog onvoldoende zijn.

Met Ymonitor meet u de beschikbaarheid en performance van uw IT-omgeving vanuit het perspectief van de eindgebruiker. De handelingen van een eindgebruiker, zoals het openen van de applicatie of het bestellen van een product, worden gesimuleerd vanaf verschillende locaties en continu gemeten. Resultaten worden getoond in uw persoonlijke dashboard zodat u 24/7 inzicht heeft in het functioneren van uw IT.

Features

g

Geen beperkingen

We monitoren alle applicaties, via alle connecties, vanuit alle locaties en vanaf alle devices.

Dashboards

Eén waarheid voor alle lagen van IT en de business op desktop, tablet en mobiel.

Data-analyse

Analyseer datatrends, ontdek afwijkingen en correleer meerdere databronnen met behulp van de API.

Benchmarking

Benchmark uw performance metingen tegen vergelijkbare applicaties in vergelijkbare omgevingen.

Slimme alerts

Ontvang alerts via email en sms en onderneem proactief actie nog voordat eindgebruikers impact ervaren.

Apdex

Indexeer uw performance data om de kwaliteit van uw IT-diensten te bepalen.

Hoe werkt het?

Om de performance van uw applicatie objectief te kunnen analyseren, meet Ymonitor vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Deze eindgebruiker maakt immers gebruik van de IT-keten als geheel, en niet van losse componenten. Er worden meetpunten ingericht op relevante locaties, welke verschillende gebruikersacties simuleren. Bijvoorbeeld: het openen van de applicatie of het bestellen van een product. Continu wordt gemeten of de applicatie voor de eindgebruiker beschikbaar is en hoe deze presteert. De resultaten van de metingen worden op een gepersonaliseerd dashboard getoond. Indien de performance of beschikbaarheid afwijkingen vertonen wordt dit direct op uw dashboard getoond en ontvangt u een alert.

Resultaat

Met Ymonitor krijgt u inzicht in uw meest kritische IT-ketens en kunt u eventuele verstoring in een vroeg stadium detecteren. Hiermee wordt het mogelijk proactief en zelfs preventief IT-beheer te voeren. U kunt trendanalyses uitvoeren en zien wat de effecten zijn van een nieuwe release, een toegenomen aantal gebruikers of wijzigingen in uw IT-landschap. Onze klanten gebruiken de metingen tevens als stuurmiddel richting leveranciers (op SLA en XLA level) door één waarheid te creëren voor alle ketenpartners. Dit leidt tot snellere domeinbepaling bij incidenten met als gevolg kortere oplostijden, minder kosten en zelfs tot het kunnen voorkomen van incidenten.

 

Blog

Wilt u meer te weten komen? Lees onze blog.

Lees blog

Whitepaper Ymonitor

Meer weten over het concept ketenmonitoring? 

Download het whitepaper

Meer info

Bespreek alle mogelijkheden met één van onze specialisten.

Contact opnemen