Performance Panic? +31 (0)30 - 602 11 49

Ymonitor platform: inzicht in de eindgebruikerservaring

Monitor en optimaliseer uw IT performance proactief
Demo aanvragenNeem contact op

Creëer inzicht in de IT-performance met het Ymonitor Platform

Het Ymonitor Platform biedt technologie om efficiënt IT Operations Management uit te voeren. Het wordt geleverd als managed service door het Ymor Control Center en onze performance specialisten op locatie.

Eindgebruikerssimulatie

Een belangrijk onderdeel van het platform is eindgebruikerssimulatie (synthetische monitoring). Aangezien het functioneren van IT afhankelijk is van vele verschillende (keten)onderdelen, is de de uiteindelijke eindgebruikerservaring ook opgebouwd uit meerdere lagen. Waar alle individuele componenten voldoende lijken te presteren, kan de eindgebruikerservaring alsnog onvoldoende zijn.

Met eindgebruikerssimulatie, een essentieel onderdeel van het platform, meet u de beschikbaarheid en performance van uw IT-omgeving vanuit het perspectief van de eindgebruiker. De handelingen van een eindgebruiker, zoals het openen van de applicatie of het bestellen van een product, worden gesimuleerd vanaf verschillende locaties en continu gemeten. Resultaten worden getoond in uw persoonlijke dashboard zodat u 24/7 inzicht heeft in het functioneren van uw IT.

 

Features

g

Geen beperkingen

We monitoren alle applicaties, via alle connecties, vanuit alle locaties en vanaf alle devices.

Dashboards

Eén waarheid voor alle lagen van IT en de business op desktop, tablet en mobiel.

Data-analyse

Analyseer datatrends, ontdek afwijkingen en correleer meerdere databronnen met behulp van de API.

24/7 Support

Het Ymor Control Center biedt 24/7 support en borgt de kwaliteit van uw monitoring.

Slimme alerts

Ontvang alerts via email en sms en onderneem proactief actie nog voordat eindgebruikers impact ervaren.

Apdex

Indexeer uw performance data om de kwaliteit van uw IT-diensten te bepalen.

Hoe werkt het?

Om de performance van uw applicatie objectief te kunnen analyseren, meet Ymonitor vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Deze eindgebruiker maakt immers gebruik van de IT-keten als geheel, en niet van losse componenten. Er worden meetpunten ingericht op relevante locaties, welke verschillende gebruikersacties simuleren. Bijvoorbeeld: het openen van de applicatie of het bestellen van een product. Continu wordt gemeten of de applicatie voor de eindgebruiker beschikbaar is en hoe deze presteert. De resultaten van de metingen worden op een gepersonaliseerd dashboard getoond. Indien de performance of beschikbaarheid afwijkingen vertonen wordt dit direct op uw dashboard getoond en ontvangt u een alert.

 

Resultaat

Met Ymonitor krijgt u inzicht in uw meest kritische IT-ketens en kunt u eventuele verstoring in een vroeg stadium detecteren. Hiermee wordt het mogelijk proactief en zelfs preventief IT-beheer te voeren. U kunt trendanalyses uitvoeren en zien wat de effecten zijn van een nieuwe release, een toegenomen aantal gebruikers of wijzigingen in uw IT-landschap. Onze klanten gebruiken de metingen tevens als stuurmiddel richting leveranciers (op SLA en XLA level) door één waarheid te creëren voor alle ketenpartners. Dit leidt tot snellere domeinbepaling bij incidenten met als gevolg kortere oplostijden, minder kosten en zelfs tot het kunnen voorkomen van incidenten.

 

Het Ymor Control Center

Ymor levert haar managed service via een state-of-the-art Control Center en met on-site performance consultants. Het Control Center bewaakt de kwaliteit en de IT Operations Management infrastructuur. De on-site performance experts ondersteunen klanten bij het volledig benutten van de inzichten die beschikbaar komen binnen het Ymonitor Platform. Het Control Center is gevestigd in Nederland en opereert tijdens kantooruren in de GMT +1 tijdzone. Voor P1 incidenten hebben we 24/7 ondersteuning waarvoor klanten terecht kunnen bij hun Service Delivery Manager of Standby service.

 

Blog

Wilt u meer te weten komen? Lees onze blog.

Lees blog

Whitepaper Ymonitor

Meer weten over het concept ketenmonitoring? 

Download het whitepaper

Meer info

Bespreek alle mogelijkheden met één van onze specialisten.

Contact opnemen