Performance Panic? +31 (0)30 - 602 11 49

Wellicht heeft u de naam Nexthink al eens voorbij horen komen: al een aantal jaar is Ymor trotse partner van Nexthink. Met Nexthink wordt de gebruikerservaring per werkplek in kaart gebracht. Inmiddels maken diverse Ymonitor klanten gebruik van beide diensten: maar wat is daarvan de toegevoegde waarde?

In het afgelopen jaar hebben steeds meer van onze klanten gekozen om naast Ymonitor ook de Nexthink software in te zetten op hun omgeving. Maar welke software meet nu wat en waarin versterken ze elkaar?

Monitoring tot aan of tot in de applicatie

Met Nexthink wordt de gebruikerservaring tot aan de applicatie gemeten. Zo worden bijvoorbeeld het aantal applicatie crashes of freezes in kaart gebracht, eventuele werkplek- of netwerkvertragingen gemeten, en worden opstarttijden bijgehouden. Dit wordt op iedere individuele werkplek gemonitord, terug te herleiden naar de betreffende gebruiker.

Wat de gebruiker vervolgens binnen de applicatie doet monitort Nexthink niet. En daar komt Ymonitor in beeld. Door gebruikershandelingen te simuleren vanaf verschillende locaties wordt gekeken of de applicatie beschikbaar is en hoe deze presteert. Kortom: Nexthink monitort de werkplek waar een applicatie op draait, terwijl Ymonitor de applicatie zelf monitort.

Buiten de gebruikerservaring verzamelt Nexthink ook informatie over de security status. Denk aan het detecteren van malware, datalekken of activiteit buiten proxies om. Daarnaast kan op basis van het gedrag van gebruikers ook gezien worden welke software wel of niet gebruikt wordt, waardoor bespaard kan worden op licenties of hardware. Klik hier voor meer specifieke informatie over Nexthink.

nexthink

De toegevoegde waarde: domein- en impactbepaling

Wanneer de informatie uit beide bronnen met elkaar wordt gecorreleerd, ontstaat een completer beeld van wat een gebruiker ervaart en wat daar de mogelijke oorzaak van is. Wanneer bijvoorbeeld een verslechterde performance optreedt, kan dit gecorreleerd worden met de individuele werkplekken. Daarmee wordt inzichtelijk wat de impact van de vertraging is, bijvoorbeeld: hoeveel gebruikers maken nu gebruik van deze applicatie? En hoeveel daarvan hebben last van de opgelopen responstijd? Door de informatie met elkaar te combineren wordt ook domeinbepaling verder vereenvoudigd.

Integratie Nexthink en Ymonitor

De data vanuit Nexthink kan worden ingelezen in Ymonitor. Door deze integratie is het mogelijk vanuit één Ymonitor dashboard door te klikken naar individuele ervaringen. Het belangrijkste resultaat is dat er een ‘single point of truth’ ontstaat als het gaat om de ervaring van de eindgebruiker. Dit voorkomt discussie en geeft maximale grip en controle.

Hans van Santvoort

Hans van Santvoort

Solution Manager

Hans started his career as an application owner, facing the exact same problems as many of our customers do. Now he uses this experience to help Ymor customers objectify and optimise the performance of their critical applications. In his role, Hans matches the challenges of organisations with the Ymor software and services, enabling them to achieve proactive IT management.

Join Our Newsletter

Subscribe to our newsletter and keep informed about new developments.

Case studies

Read various customer cases

Go to cases

Contact us

Talk to one of our specialists.

Contact us