+31 (0)30 - 602 11 49

De zorgsector heeft te maken met ingrijpende veranderingen in de IT die stabiliteitsrisico’s met zich meebrengen. Denkt u aan een nieuw EPD of een upgrade hiervan, nieuwe werkplekken, security issues of fuserende zorginstellingen en daarmee fuserende IT-omgevingen. De steeds grotere afhankelijkheid van IT maakt dat de impact van verstoringen enorm is en de noodzaak voor monitoring toeneemt. Eén van de aankomende veranderingen is de overgang EZIS naar HiX. De overgang van EZIS 5.2 naar HiX is een ingrijpende migratie op zowel technisch als functioneel gebied. Het is van groot belang de live-gang en de performance nauwkeurig te monitoren zodat snel ingegrepen kan worden indien nodig.

 

Risicomanagement bij HiX migratie

Veranderingen in het IT-landschap vormen per definitie een risico. Wanneer de wijziging goed uitpakt heeft dit positieve gevolgen, waar ook de patiënt uiteindelijk profijt van heeft. Helaas geldt dit ook andersom: wanneer de omgeving niet goed presteert levert dit diverse issues op, waar de patiënt uiteindelijk de dupe van is. Veelgenoemde risico’s – ook bij de overgang EZIS naar HiX – zijn onder andere:

  • Klagende artsen. Vaak ontstaat discussie met gebruikers, of het systeem nu sneller is geworden of niet.
  • Onderbreking primaire proces. Efficiënt geplande primaire processen worden verstoord waardoor incidenten nog meer geld kosten.
  • Discussie met leveranciers. Hoe toont u aan bij welke leverancier het probleem ligt? En hoe zorgt u dat verantwoordelijkheid wordt genomen?
  • Imagoschade. Bij verstoringen wordt direct de betrouwbaarheid van een instelling in twijfel getrokken en is de media er vaak snel bij.

Voorkomen is beter dan genezen

Een cliché, maar daarom niet minder waar. Bovenstaande risico’s kunnen worden voorkomen door een nauwkeurig validatietraject, het embedden van ketenmonitoring in bestaande processen, en het samenwerken met andere ziekenhuizen. Ymor heeft jarenlange ervaring met het monitoren van EPD’s en andere applicaties bij zorginstellingen, waaronder VieCuri, Reinier de Graaf Groep en Máxima Medisch Centrum. Dit doet Ymor vanuit een gebruikersperspectief over de gehele keten heen. Meerdere klanten werken samen met Ymor aan de migratie naar HiX, wat het mogelijk maakt de processen en performance te benchmarken.

Ymor helpt haar klanten grip te houden op de overgang naar HiX door onderstaande stappen te volgen:

  • Referentiemeting op de bestaande situatie. Het biedt u een objectief stuurmiddel richting uw leveranciers en gebruikers.
  • Validatie van de nieuwe omgeving door load-, stress- en performance testen.
  • Bewaking van de live-gang door direct diverse monitoringtools in te zetten. U ziet óf en welke impact HiX heeft op andere applicaties, werkplekken en security aspecten.
  • Benchmarken van uw situatie met collega-zorginstellingen. Waar valt bij u nog winst te behalen?
  • Proactief regie houden over de nieuwe situatie door continue ketenmonitoring. U kunt incidenten voorkomen en ziet welk effect uw aanpassingen hebben op de performance. Maar misschien wel het belangrijkste: u creëert ‘one single point of truth’ voor uw afdeling, leveranciers, gebruikers, en Raad van Bestuur.

Het resultaat

  • Benchmarking met andere Chipsoft huizen.
  • Een succesvolle live-gang of hot-fix.
  • Transparantie naar de eindgebruiker.
  • Voorkomen ‘blame game’ met Chipsoft en discussie met gebruikers.
  • Tot wel 50% minder verstoringen door snelle signalering.
  • Structureel grip en controle op uw IT én op Chipsoft!

 

Meer blogs

Meer weten over dit onderwerp? 

Lees onze blogs

Klantcases

Welke oplossingen hebben wij bij onze klanten geïmplementeerd?

Lees klantcases

Meer weten?

Bespreek alle mogelijkheden met één van onze specialisten.

Contact opnemen