+31 (0)30 - 602 11 49

Hoe meet u de Digital Employee eXperience?

Het ontbreken van inzicht in de IT-keten ligt aan de basis van veel uitdagingen met de digitale werkplek. Er is echter een methode die de gewenste mate van inzicht wel mogelijk maakt, namelijk Digital Employee eXperience (DEX). Wat is het precies en hoe meet u het? In...

Whitepaper: Grip op de digitale werkplek

Whitepaper: Grip op de digitale werkplek De digitale werkplek onder controle met Digital Employee eXperience Download whitepaper Houd grip op de werkplek  De digitale werkplek vormt tegenwoordig een platform dat bijna alle benodigde acties binnen een bedrijf mogelijk...

Whitepaper – Op weg naar de Digitale Overheid

whitepaper 'Op weg naar de digitale overheid' Voorkom de grootste struikelblokken op het gebied van IT-performance. Digitale agenda 2020 Met de Digitale Agenda 2020 worden overheden geacht de digitale transformatie te hebben doorlopen voor 2020. Dit betekent dat zowel...

Tevreden burgers en ambtenaren met ketenmonitoring

Een nieuwe dag achter het loket bij een willekeurig gemeentehuis: er staat een aardige rij van burgers op weg naar een contactmoment met onze overheid. De baliemedewerker is medeverantwoordelijk voor een goede ervaring van deze bezoekers. Kunnen burgers zonder...

Paper: van offline winkel naar online platform

Van offline winkel naar online platform Hoe de business en IT samen verantwoordelijk zijn voor tevreden klanten – van piekbelasting rond de feestdagen tot ‘vandaag besteld, morgen in huis’. IT performance versus conversie E-commerce omgevingen worden steeds...